Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026

1. Cine oferă serviciul

RelevantMark este o platformă online de automatizare a marketingului, operată de RELEVANT COACHING & CONSULTING SRL, CUI 43666720, cu sediul în Strada Jepilor nr. 4, Bl. A7, Sc. A, Ap. 12, 500256 Brașov, jud. Brașov („noi”). Folosind platforma, accepți acești termeni.

2. Contul

• Contul se creează după plata unui abonament. Emailul folosit la plată devine adresa de conectare.
• Conectarea se face prin link pe email și autentificare în doi pași. Ești responsabil să păstrezi în siguranță accesul la email și la aplicația de autentificare.
• Datele pe care le introduci (firma, numele) trebuie să fie reale. Un cont corespunde unei firme sau unei activități profesionale.

3. Abonament și plată

• Abonamentele (Starter, Pro, Business) se plătesc lunar sau anual, în avans, prin Stripe. Prețurile de pe pagina de planuri nu includ TVA, care se adaugă conform legii.
• Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, până îl anulezi.
• Poți schimba planul din Facturare → Schimbă planul. Diferența se calculează proporțional: la un plan mai mare plătești acum diferența pentru perioada rămasă; la un plan mai mic, partea nefolosită devine credit pentru facturile următoare.
• Poți anula oricând din Facturare → Administrează abonamentul. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.
• Rambursările se acordă conform Politicii de returnare a fondurilor.
• Dacă o plată eșuează, accesul la platformă se restricționează până la actualizarea metodei de plată; ecranul de Facturare rămâne mereu accesibil.

4. Conectarea rețelelor sociale

• Conectezi LinkedIn, Facebook, Instagram și X prin autorizarea oferită de fiecare rețea. RelevantMark publică doar pe conturile și Paginile pe care le-ai autorizat tu.
• Facebook, Instagram și X se conectează cu cheile tale de acces, create în contul tău Meta, respectiv X. Publicarea pe X prin API e taxată de X; aceste costuri sunt ale tale și nu sunt incluse în abonament.
• Folosirea fiecărei rețele rămâne supusă termenilor ei. Nu răspundem pentru schimbări, limitări, suspendări sau întreruperi decise de LinkedIn, Meta sau X.

5. Conținutul generat cu inteligență artificială

• Textele și vizualele sunt generate automat, pe baza surselor și a setărilor tale. Pot conține erori, formulări nepotrivite sau afirmații care trebuie verificate.
• Ești responsabil pentru tot ce publici. În modul Manual, verifici și aprobi fiecare postare. În modul Automat, alegi tu programul și accepți că postările aprobate se publică fără o nouă confirmare.
• Nu garantăm rezultate de marketing (reach, clienți, vânzări).

6. Conținutul tău

• Materialele pe care le adaugi și postările create rămân ale tale. Ne dai dreptul să le prelucrăm strict cât e necesar ca să-ți furnizăm serviciul.
• Garantezi că ai dreptul să folosești sursele, textele, logo-urile și imaginile pe care le adaugi.
• Fotografiile din Pexels și Unsplash se folosesc conform licențelor acestor site-uri. Licența acoperă imaginea, nu și persoanele recognoscibile din ea: evită să le asociezi cu un mesaj pe care nu l-ar susține.

7. Utilizare interzisă

Nu poți folosi RelevantMark pentru spam, conținut ilegal, înșelător, defăimător sau care încalcă drepturile altora, nici pentru a încerca să ocolești limitele planului, să accesezi datele altor conturi sau să suprasoliciți platforma. Putem suspenda un cont care încalcă aceste reguli.

8. Disponibilitatea serviciului

Ne străduim ca platforma să funcționeze continuu, dar nu garantăm lipsa întreruperilor (mentenanță, incidente ale furnizorilor noștri sau ale rețelelor sociale). Putem îmbunătăți sau modifica funcționalitățile; dacă o schimbare îți reduce semnificativ serviciul plătit, te anunțăm din timp.

9. Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege, răspunderea noastră totală față de tine este limitată la suma plătită pentru abonament în ultimele 12 luni și nu acoperă daune indirecte (profit nerealizat, pierderi de clienți sau de date cauzate de terți). Aceste limite nu se aplică în cazurile în care legea nu permite limitarea.

10. Încetare

Poți înceta oricând folosirea platformei: anulezi abonamentul sau îți ștergi contul (vezi Ștergerea datelor). Putem înceta furnizarea serviciului pentru un cont care încalcă acești termeni, cu notificare prealabilă, cu excepția cazurilor grave.

11. Date personale

Modul în care prelucrăm datele e descris în Politica de confidențialitate.

12. Modificarea termenilor

Te anunțăm pe email cu cel puțin 15 zile înainte de orice modificare importantă. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul înainte ca modificarea să intre în vigoare.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Neînțelegerile se rezolvă pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente de la sediul nostru, cu excepția cazurilor în care legea îți dă dreptul să alegi altă instanță.

14. Contact

c.filote@relevantcoaching.ro · +40 741 272 014