Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 12 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești platforma RelevantMark (app.relevantmark.com și go.relevantmark.com), de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este RELEVANT COACHING & CONSULTING SRL, CUI 43666720, cu sediul în Strada Jepilor nr. 4, Bl. A7, Sc. A, Ap. 12, 500256 Brașov, jud. Brașov. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la privacy@relevantcoaching.ro sau ne suni la +40 741 272 014. Persoana de contact pentru protecția datelor este Constantin Filote.
2. Ce date prelucrăm
- Contul tău: adresa de email, numele, numele firmei și identificatorul contului, rolul în cont.
- Autentificare: secretul pentru autentificarea în doi pași (criptat), sesiunile active și istoricul linkurilor de conectare folosite.
- Plată: planul ales, identificatorii de client și de abonament din Stripe, statusul plăților. Datele cardului, adresa de facturare și numele de pe factură le colectează direct Stripe; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.
- Conexiunile la rețele: când conectezi LinkedIn, Facebook, Instagram sau X, primim de la acestea tokenuri de acces și identificatorul contului sau al Paginii. La Facebook primim și identificatorul tău Meta pentru aplicația RelevantMark (un număr atribuit de Meta, nu numele sau emailul tău). Dacă folosești cheile tale Meta sau X, păstrăm și ID-ul și secretul acestora. Toate sunt criptate. Nu vedem niciodată parolele conturilor tale. Ce date primim de la Facebook și Instagram e descris în detaliu la secțiunea 6a.
- Conținutul tău: setările de brand, logo-ul, linkurile CTA, sursele de conținut (linkuri către foldere Google Drive sau pagini web și textul extras din ele), banca de conținut, postările generate și editate, imaginile alese sau încărcate, vizualele randate.
- Rezultatele postărilor: metricile citite din Meta sau introduse de tine, inclusiv din capturile de ecran LinkedIn pe care le încarci. Clicurile pe linkurile scurte CTA (go.relevantmark.com) sunt numărate anonim: nu înregistrăm IP-ul și nici alte date despre persoana care dă clic.
3. De ce le prelucrăm și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Crearea și administrarea contului, generarea și publicarea conținutului la cererea ta | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b |
| Facturare și evidență contabilă | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c |
| Securitatea contului (autentificare în doi pași, blocarea încercărilor repetate) | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f |
| Emailuri de serviciu: linkuri de conectare, confirmări de plată, reamintirea unei plăți începute dar nefinalizate, alerte despre programul de publicare | Executarea contractului și interes legitim |
Nu vindem datele, nu le folosim pentru reclame și nu luăm decizii cu efect juridic exclusiv automatizat. Conținutul e generat cu ajutorul inteligenței artificiale, dar fiecare postare e aprobată de tine sau publicată conform programului pe care l-ai setat.
4. Cui transmitem date
Lucrăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru, strict pentru funcționarea platformei:
| Furnizor | Pentru ce |
|---|---|
| Cloudflare | Găzduirea aplicației, baza de date, stocarea imaginilor, randarea vizualelor |
| Anthropic | Generarea textelor și extragerea topicurilor și a metricilor (primește conținutul necesar fiecărei generări) |
| Stripe | Plăți, facturi, abonamente |
| Resend | Trimiterea emailurilor de serviciu |
| Google (Drive API, Google Fonts) | Citirea folderelor Drive pe care le adaugi ca sursă; fonturile interfeței |
| Pexels, Unsplash | Căutarea fotografiilor; fotografiile Unsplash se încarcă direct de pe serverele Unsplash |
LinkedIn, Meta (Facebook, Instagram) și X primesc conținutul pe care alegi să-l publici, prin conexiunile pe care le autorizezi tu. Utilizarea datelor de către aceste platforme e guvernată de politicile lor. Datele primite de la Meta sunt folosite conform Termenilor pentru platforme Meta și nu sunt transmise altor furnizori, cu excepția găzduirii (Cloudflare) — detalii la secțiunea 6a.
Unii furnizori sunt în afara Spațiului Economic European (în special în SUA). Transferurile se fac pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR: clauze contractuale standard sau Cadrul UE–SUA privind protecția datelor.
5. Datele din conținutul tău
Materialele pe care le adaugi (surse, texte, imagini) pot conține date personale ale altor persoane, de exemplu nume sau fotografii. Pentru aceste date tu ești operatorul, iar noi le prelucrăm doar ca să-ți furnizăm serviciul, conform instrucțiunilor tale. E responsabilitatea ta să ai dreptul de a le folosi.
6. Cât timp păstrăm datele
- Cât timp contul e activ păstrăm datele contului și conținutul tău.
- La ștergerea contului (Facturare → Șterge cont), toate datele contului se șterg imediat din baza de date activă: postări, surse, banca de conținut, conexiuni, chei, setări, membri. Vezi Ștergerea datelor.
- Copiile de siguranță ale bazei de date se păstrează cel mult 90 de zile, după care se șterg.
- Date temporare: sesiunile expirate, codurile de conectare nefolosite și datele unei plăți începute dar nefinalizate se șterg automat, cel târziu după 30 de zile.
- Facturile emise prin Stripe se păstrează pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă, inclusiv după ștergerea contului.
6a. Datele din Facebook și Instagram (Meta)
Când conectezi o Pagină de Facebook prin butonul „Conectează Facebook”, autorizezi aplicația RelevantMark în Facebook și alegi Pagina (și contul Instagram profesional legat de ea). Folosim permisiunile acordate doar pentru funcțiile de mai jos și doar pentru Pagina și contul Instagram pe care le-ai conectat.
| Ce primim de la Meta | De ce |
|---|---|
| Tokenurile de acces (al tău și al Paginii), criptate | Ca să publicăm postările aprobate de tine, la ora din programul tău |
| Lista Paginilor pe care le administrezi (id și nume) | Ca să alegi Pagina conectată; păstrăm doar id-ul Paginii alese |
| Identificatorul contului Instagram profesional legat de Pagină | Ca să publicăm și pe Instagram |
| Identificatorul tău Meta pentru aplicația RelevantMark | Ca să putem onora cererile de ștergere și de deconectare trimise de Facebook |
| Statisticile postărilor publicate prin RelevantMark (afișări, reach, clicuri, vizualizări, salvări, numărul de comentarii și de distribuiri) și numărul de urmăritori ai Paginii și ai contului Instagram | Ca să-ți arătăm rezultatele în Performanță și să-ți propunem ajustări de program și de conținut |
Nu citim mesaje, textul comentariilor sau date despre persoanele care interacționează cu Pagina ta. Nu folosim datele Meta pentru reclame, nu le vindem și nu le transmitem altor firme, în afara furnizorului de găzduire (Cloudflare). Le folosim doar pentru contul tău RelevantMark.
Cât le păstrăm: tokenurile și identificatorii — cât timp conexiunea e activă; dacă elimini aplicația din Facebook, tokenurile se șterg automat. Statisticile și urmăritorii — cât timp contul RelevantMark e activ. La ștergerea contului sau la o cerere de ștergere, se șterg imediat din baza de date activă; copiile de siguranță dispar în cel mult 90 de zile.
Cum ceri ștergerea:
- din Facebook: Setări și confidențialitate → Setări → Integrări de afaceri (sau Aplicații și site-uri web) → RelevantMark → Elimină, apoi „Trimite cererea” de ștergere a datelor. Primești un cod de confirmare și un link la pagina unde vezi starea cererii (app.relevantmark.com/stergere-date-meta);
- din RelevantMark: Facturare → Șterge cont (șterge tot contul, vezi Ștergerea datelor);
- pe email, la privacy@relevantcoaching.ro.
Postările create în RelevantMark rămân în contul firmei care le-a creat; postările deja publicate pe Facebook sau Instagram rămân pe acele platforme și se șterg de acolo.
7. Cum protejăm datele
- Conexiune criptată (HTTPS) peste tot.
- Autentificare fără parolă (link pe email) plus autentificare în doi pași obligatorie.
- Tokenurile de acces, cheile Meta și X și secretele de autentificare sunt criptate (AES-256-GCM).
- Cookie de sesiune securizat (HttpOnly, Secure), revocabil la deconectare.
- Fiecare cont vede doar datele proprii.
8. Cookie-uri și stocare în browser
Folosim un singur cookie, strict necesar: cookie-ul de sesiune care te ține conectat. În browser mai păstrăm două lucruri tehnice: modul de afișare ales în Aprobare (listă sau carduri) și, temporar, emailul introdus la conectare. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de reclame.
9. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și de opoziție. Multe le poți exercita direct din aplicație (editezi setările, ștergi contul); pentru celelalte scrie-ne la privacy@relevantcoaching.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
10. Minori
RelevantMark este destinat firmelor și profesioniștilor. Nu ne adresăm persoanelor sub 18 ani.
11. Modificări
Dacă schimbăm această politică în mod semnificativ, te anunțăm pe email înainte ca modificarea să intre în vigoare. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.
Summary in English — Facebook and Instagram data
RelevantMark is operated by RELEVANT COACHING & CONSULTING SRL (Brașov, Romania). When a business connects its Facebook Page, we receive access tokens (stored encrypted), the selected Page id, the linked Instagram professional account id, the user's app-scoped Meta id, post insights for posts published through RelevantMark (impressions, reach, clicks, views, saves, comment and share counts) and follower counts. We use them only to publish the posts the business approved and to show it how those posts performed. We do not read messages or comment text, do not sell the data and do not use it for advertising. Tokens are kept while the connection is active and deleted when the app is removed from Facebook; insights are kept while the RelevantMark account is active. To request deletion: remove the app in Facebook (Settings → Business integrations) and send a deletion request — you will receive a confirmation code and a status page (app.relevantmark.com/stergere-date-meta); or delete your account in RelevantMark (Billing → Delete account); or email privacy@relevantcoaching.ro.